Herroepingsrecht (Retourbeleid)

Bij Jungle Rats heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

1. Bedenktijd

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om te beslissen of je het product wilt houden. Binnen deze periode kun je de overeenkomst zonder reden herroepen.

2. Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je:

• een e-mail sturen met het retourformulier naar info@junglerats.nl (retourformulier artikel 6, onderaan de pagina)

Vermeld hierbij altijd je naam, ordernummer en datum van bestelling.
Na melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

3. Voorwaarden voor retourzending

• Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

• Je mag het product uitproberen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.

• Ga je verder dan nodig is om de aard, kenmerken of werking van het product vast te stellen, dan kan Jungle Rats waardevermindering in rekening brengen.

4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt (maatwerk).

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

• Geopende hygiëneproducten (zoals oorbellen, ondergoed of verzorgingsartikelen).

• Digitale producten waarvan de levering is gestart met jouw voorafgaande toestemming (zoals downloads of e-books).

5. Kosten en terugbetaling

• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

• Na ontvangst van de retourzending betaalt Jungle Rats het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug.

• Jungle Rats mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen.

6. Modelformulier voor herroeping

Dit kunt u kopiëren in uw e-mail.

(alleen opsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)

Te mailen naar:
info@junglerats.nl

Onderwerp: Volledige naam, ordernummer, besteldatum

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Besteld op: [datum]
• Ontvangen op: [datum]
• Naam consument: [naam]
• Adres consument: [adres]
• Bestelnummer: [nummer]
• Reden retour: [reden]
• Geretouneerd op datum: [datum]